Y’s Story

急成長にともない必要となった、組織づくりと部門間連携

FさんのStory

当社は、創業34年を迎える札幌の住宅メーカーです。父がたった3人から始めた小さな会社で、私は24年前に入社しましたが、やがて役員として会社の運営を担う立場になりました。

会社が大きく変わっていったのは、新社屋に移転した7年前あたりから。社員が増え、一気に50人ぐらいの大所帯になると、しっかりとした組織づくりが急務となりました。しかし、急ごしらえの組織には課題がつきものです。総務・設計・工事・営業といった各部門を、どのように機能させ、会社の発展につなげていったらいいのか。

当時は組織といっても名ばかりでしたから、各部が業務をこなすだけで連携に乏しく、組織間のコミュニケーションの溝を埋められずにいました。そんな試行錯誤の中で、ご縁ができたのが森山先生でした。

札幌・東京の距離を感じさせず、親身で厳しい幹部研修

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森山先生のMBL(Management by Learning®)研修がスタートしたのは2012年。東京を拠点に活動される森山先生ですが、フットワークが軽く札幌に月1回ずつお越しいただけることになり、私を含む幹部6名を対象にした、幹部研修が始まりました。

様々なテーマでの研修はもちろんのこと、実務に踏み込んだアドバイスを頂くことも多く、一般的な研修の枠組みを超えて、それぞれの状況に即して、伴走して頂くスタイルで研修が進んで行きました。

時には厳しい指摘をされることもあり、最初の頃はずいぶんと、悔し泣きをしていたのも正直なところです(笑)。ある程度の立場になれば、誰も厳しいことを言ってくれなくなりますので。

例えば、部下との関わり方について、私自身の姿勢を指摘されることが多くて、見透かされるのが怖いと思ったこともあります。また、研修の内容を幹部全員が共有していたので、森山先生と各部長のやりとりを見て多くのことに気づかされました。

経営者だからこそ、自ら人間力を高める努力が必要

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研修を受けて半年が過ぎたころ、ふと気づくことがありました。それまで私は「研修」を業務外活動ととらえ、日々の「仕事」とは別物と考えていましたが、むしろこれらは切り離すことのできない一つのものだと気づいたのです。大事なのは「自分の仕事の完成度を上げるために研修で何を得るべきか」という視点。自ずと、私自身の取り組み方が変わっていきました。

経営者である私の仕事は「会社を維持発展させていくこと」が最終目標ですが、それまではゴール設定が低かったせいか、森山先生にはよく「手段が目的化している」と言われました。いまでは何かを企画・実行するとき、ときどき振り返って「本来の目標とずれてきていないか」を点検し、自分で軌道修正をするようになったと思います。

仕事は一人ではできないからこそ、経営者は人間力を高めることが重要だと思います。振り返れば、以前の私は会社の方針を部下に押しつけ、「なぜできないのか」と責めることが多かった様に思います。でも、人はそれでは動いてくれないのです。まず、自分が変わらなければ。心の底から、そう思えるようになったことも、研修の成果だと思います。

企業変革の推進力を生んだ「で、どうするの会議」

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幹部研修の成果は、組織づくりにも表れてきました。以前は、会社全体の問題点が組織間の連携にあることを認識していても、幹部がそれを口に出せば面倒になるので議論を避けていたように思います。しかしいまは、各部長が問題点を顕在化させて議論し、改善のための提案が各部から挙がってくるようになりました。個人の人間力が上がることによって、部全体の能力が底上げされたと感じています。

そうした社内変革を生んだ取り組みの一つが「で、どうするの会議」。森山先生が名前をつけたこの会議は、組織間の溝を埋めることを目的に2014年から取り組んでいます。

以前は、会議で問題点が出ても、それをどう解決するか結論が出ないまま終わることがありましたが、この会議ではきちんと答えを出すことをゴールとし、まずは月1回ずつ取り組むことにしました。ただし、すぐに共有したほうがいい議題も出てきて、現在は、小さい議題を扱う週1回の会議を補足的に設けています。これも部長の提案から生まれたしくみです。

人材育成こそ、企業の土台を強くする近道

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とても厳しい研修でしたが、振り返ってみると、自分でも気づかないうちに、ずいぶん成長することができたと感じています。また、うまく表現できないのですが、人が仕事を通じて成長することって、多分、こういうことなのかな、という感覚を掴めたようにも思います。

私は今、次の世代を育てることに注力していますが、自分自身のこの感覚を頼りにしながら、個別の状況に応じた関わり方をするように心がけています。自分自身が成長できたからこそ、どんな人でも必ず成長できる、ということだけは確信を持って断言できます。

会社を発展させようと思えば、人材育成に力を入れるほうが、確実に結果が出る。これだけ人が増えているにもかかわらず業績も利益も上がっているということは、いま進めている取り組みは間違っていないと思うのです。